الشروط والأحكام – عُقلة🏺

مرحبًا بك في عُقلة
وشكرًا لاختيارك مساحتنا الفنية لتجربة وصناعة الفخار.
يرجى قراءة الشروط والأحكام التالية بعناية، حيث يُعد استخدامك لموقعنا الإلكتروني أو تسجيلك في أي من ورشنا أو شرائك لأي منتج موافقةً صريحة على جميع البنود الواردة أدناه.

أولًا: التعريف

موقع "عُقلة" هو متجر إلكتروني ومنصة تعليمية متخصصة في تقديم الورش والدورات الفنية في صناعة الفخار.
تخضع جميع أنشطة "عُقلة" لأنظمة المملكة العربية السعودية ولوائح وزارة التجارة وهيئة الزكاة والضريبة والجمارك.

ثانياً: التسجيل والحجز في الورش والدورات

قبل التسجيل في ورشنا ودوراتنا، نرجو منك قراءة الشروط التالية لضمان تجربة سلسة وممتعة لك ولكل المشاركين:

- يتم الحجز حصراً عبر الموقع الإلكتروني من خلال اختيار الورشة أو الدورة المطلوبة وتاريخها.

- يُعتبر الحجز مؤكدًا فقط بعد إتمام عملية الدفع بنجاح.

- الورش التعليمية تمتد على عدة أيام متتالية، ويبدأ الحجز من اليوم الأول للدورة.

- الورشة التجريبية تُقام خلال يوم واحد وفي ساعات محددة خلال اليوم.

ثالثاً: الإلغاء واسترداد المبلغ

- يمكن الإلغاء واسترداد المبلغ كاملًا قبل 48 ساعة من موعد الورشة.

- في حال الإلغاء قبل أقل من 48 ساعة، لا يمكن استرجاع المبلغ، ولكن يمكنك تحويل الحجز لشخص آخر.

- لا يُقبل الاسترجاع أو التعويض بعد بدء الورشة أو في حال الغياب.

- تحتفظ "عُقلة" بحق إلغاء أو تأجيل الورشة في حال الظروف الطارئة، مع إعادة المبلغ أو إعادة الجدولة حسب رغبة المشارك.

رابعاً: الحضور والالتزام بالوقت

- نرجو الحضور قبل بدء الورشة بـ10 دقائق لضمان انسيابية التجربة.

- في حال الوصول متأخرًا لأكثر من 15 دقيقة، قد يُعتذر عن المشاركة حفاظًا على سير الورشة.

- لا يتم تعويض الوقت الفائت بسبب التأخر الشخصي.

خامساً: السلامة داخل الورشة

- يجب اتباع تعليمات المدربات والتعامل مع الأدوات بحذر.

- يمنع تشغيل العجلة أو الأفران بدون إشراف مباشر من فريق "عُقلة".

- لا تتحمل "عُقلة" مسؤولية أي إصابات أو أضرار ناتجة عن عدم الالتزام بتعليمات السلامة.

- نحتفظ بالحق في إنهاء مشاركة أي شخص لا يلتزم بالقواعد أو يؤثر سلبًا على التجربة أو على راحة المشاركين الآخرين.

سادساً: تسليم الأعمال

- يتم تسليم القطع بعد الحرق النهائي خلال مدة تتراوح من أسبوعين إلى ثلاثة أسابيع من تاريخ الورشة.

- نبلغك عبر واتساب أو البريد الإلكتروني عند جاهزيتها للاستلام.

- في حال تلف القطع أثناء الحرق نتيجة ظروف فنية خارجة عن الإرادة، نعتذر عن عدم إمكانية التعويض.

سابعاً: الصور والملكية الفكرية

- جميع التصاميم، الصور، والمواد التعليمية الخاصة بـ"عُقلة" محمية بحقوق الملكية الفكرية، ولا يجوز نسخها أو استخدامها لأغراض تجارية دون إذن مسبق.

- قد يتم توثيق الورش بالتصوير لأغراض تعليمية أو تسويقية، ويُعتبر التسجيل في الورشة موافقة ضمنية على الظهور في الصور أو المقاطع ما لم يُطلب غير ذلك مسبقًا.

ثامناً: شروط وأحكام المتجر الإلكتروني

شكرًا لاختيارك متجرنا، ونسعد دائماً بتقديم أفضل خدمة لعملائنا الكرام.
إن استخدامك لموقعنا الإلكتروني يعني إقرارك بالموافقة على جميع الشروط والسياسات التالية:

- موقع "عُقلة" هو متجر إلكتروني، وليس له مقر بيع على أرض الواقع.

- عند اختيار الدفع بالتحويل البنكي، يجب إتمام التحويل خلال 24 ساعة من إجراء الطلب، وفي حالة عدم التحويل يُلغى الطلب تلقائيًا.

- يجب أن تكون البيانات المقدمة من العميل (الاسم، العنوان، رقم الجوال) صحيحة لضمان نجاح عملية الشحن والتواصل.

- يحق لموقع "عُقلة" مراجعة الطلبات والتواصل مع العميل لتأكيد أو تعديل التفاصيل عند الحاجة.

- جميع الأسعار المعروضة قابلة للتغيير في أي وقت دون إشعار مسبق.

- يحتفظ موقع "عُقلة" بالحق في رفض أو إلغاء أي طلب لأي سبب، بما في ذلك نفاد المنتج أو وجود خطأ في السعر أو تفاصيل المنتج أو الاشتباه في طلب غير جاد.

- نظرًا لطبيعة المنتجات المصنوعة يدويًا، لا يُقبل الاسترجاع أو الاستبدال بعد استلام المنتج إلا في حال وصوله تالفًا، مع ضرورة الإبلاغ خلال 24 ساعة من الاستلام مرفقًا بالصور.

- يحق لموقع "عُقلة" اتخاذ الإجراءات القانونية المناسبة في حال إساءة استخدام الموقع أو التلاعب في الطلبات.

- يحق لـ"عُقلة" تعديل أو تحديث هذه الشروط والسياسات في أي وقت دون إشعار مسبق، ويتحمل العميل مسؤولية مراجعتها بشكل دوري.

تاسعاً: إخلاء المسؤولية

- لا تتحمل "عُقلة" أي مسؤولية عن أضرار مباشرة أو غير مباشرة ناتجة عن استخدام الموقع أو المنتجات، بما في ذلك الأعطال التقنية أو التأخير في الشحن أو فقدان الطلب بعد تسليمه لشركة النقل.

- يتم تقديم جميع المعلومات والمواد في الموقع لأغراض تعليمية وتجريبية، ولا تُعد التزامات تعاقدية تتجاوز ما هو مذكور في البنود أعلاه.

عاشراً: سياسة الخصوصية

تحترم "عُقلة" خصوصية زوارها وعملائها، وتلتزم بحماية جميع المعلومات الشخصية المقدمة عبر موقعها الإلكتروني.

- يتم جمع البيانات الشخصية (مثل الاسم، رقم الجوال، البريد الإلكتروني، العنوان) فقط عند التسجيل في الورش أو الشراء من المتجر.

- تُستخدم هذه البيانات حصريًا لغرض إدارة الحجوزات والطلبات والتواصل بشأن الورش أو المنتجات.

- لا تقوم "عُقلة" بمشاركة معلوماتك الشخصية مع أي طرف ثالث إلا في حال الضرورة لتقديم الخدمة (مثل شركات الشحن أو الدفع الإلكتروني).

- يحق للعميل طلب حذف بياناته الشخصية من سجلاتنا في أي وقت عبر التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني الرسمي.

- تستخدم "عُقلة" ملفات تعريف الارتباط (Cookies) لتحسين تجربة المستخدم داخل الموقع.

نلتزم في "عُقلة" بالحفاظ على سرية معلوماتك، ونتعامل معها كأمانة نحترمها تمامًا.

أحد عشر: القانون المعمول به

تخضع هذه الشروط والأحكام لأنظمة المملكة العربية السعودية، ويكون الاختصاص القضائي لمحاكم مدينة الرياض في حال وجود أي نزاع.

انتظرو علينا شوي جالسين نسويها لكم

اسألة قد تخطر ببالك